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Marketing Digital

Wishibam, un assistant shopping qui humanise le commerce en ligne

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Comment avez-vous eu l’idée :

J’ai grandi dans une famille d’entrepreneurs et très tôt, j’ai su que moi aussi je voulais me lancer. Après avoir intégré l’EMLYON après deux ans de prépa, j’ai suivi le parcours entrepreneuriat ; je fais d’ailleurs partie de l’incubateur de Paris. Mon père étant un retailer, je connais bien toutes les problématiques actuelles du commerce physique, et l’évolution des modes de consommation me passionne.

Alors que tous les retailers n’ont que le mot « digitalisation » à la bouche,  je me suis demandée pourquoi leur objectif était d’attirer leurs clients en magasin alors même qu’ils se digitalisaient. J’ai eu alors la conviction que le commerce en ligne ne devait pas se résumer à un catalogue plus complet, à des prix plus attractifs ou à une livraison dans la journée : aujourd’hui, ce n’est plus suffisant pour satisfaire entièrement les clients. La preuve, nous sommes tellement infidèles en ligne… C’est comme ça que Wishibam est né“, raconte Charlotte Journo-Baur, la fondatrice.

Vos produits et services :

Wishibam est une marketplace mode & beauté de 2 500 marques avec un twist : nous offrons à chacun de nos client l’accès à un service gratuit et illimité «d’assistants shopping », qui conversent avec eux directement via notre chat en ligne.

Notre objectif est d’offrir à nos clients le meilleur des deux mondes : l’immédiateté du online et la complicité de l’humain. Nous avons fait le pari un peu fou d’humaniser le commerce en ligne : nous avons voulu aller au-delà de la simple vente, pour offrir à nos clients une véritable expérience émotionnelle lors de l’acte d’achat.

Nos clients ne viennent plus seulement pour les marques que nous distribuons, mais pour se faire conseiller par Charlotte, par Emma, par Maxime… Ils retrouvent l’accompagnement et le conseil dont ils bénéficiaient traditionnellement en magasin.

 

Vos facteurs de réussite :

Nous sommes les seuls à proposer une solution conversationnelle qui aille aussi loin dans le service et l’accompagnement client : d’autres solutions existent, mais ce sont des plugs & play de chat qui restent très axés « service client » – et non conseil.

A tel point que de grosses marques appartenant au monde du luxe (groupe LVMH) et du Mass Market (Jennyfer, Célio, NewLook…) nous ont ainsi incités à développer notre offre d’assistants shopping en marque blanche, via un plug & play qui leur permettrait, à elles aussi, de créer une relation client forte. Pour répondre à cette demande, nous venons de lancer notre activité B to B sous le nom de Mayassistant.

Vos facteurs différenciants et disruptifs par rapport à l’existant :

Nous nous différencions sur le service que nous apportons en ligne, en offrant à nos clients la possibilité de consommer différemment. L’accompagnement de nos assistants shopping va plus loin  qu’un simple service client : notre chat en ligne permet une interaction et une relation forte entre notre équipe et nos clients. L’accès aux assistants shopping via notre chat en ligne renforce la sensation d’immédiateté.

Sur la partie B to B, nous sommes les seuls à proposer un système de traitement et d’analyse des requêtes qui permet la création d’un lien fort entre le client et un membre de l’équipe. Nous nous occupons de tout, et fournissons aux marques un accès à notre plateforme pour le suivi de performance. Notre solution technique a été développée et ne cesse d’évoluer en interne (notre équipe est composée à 50% de développeurs).

Votre business model :

Sur la partie B to C, nous fonctionnons comme une Market Place et nous rémunérons sur la vente des produits que nous distribuons (entre 20% à 40% du CA HT).

Sur la partie B to B, nous nous rémunérerons sur des frais de setup, une licence mensuelle ainsi qu’à la performance (15% du CA HT des requêtes converties et 0,30 Cts € par requête traitées non converties).

Vos concurrents :

La market place mode Menlook avec sa solution “My Personal Shopper” est notre concurrent principal sur la partie B to C. Ils offrent à leur client la possibilité de demander gratuitement à des experts une sélection personnalisée pour les hommes.

Sur la partie B to B, les chatbots sont à la mode (iAdvize, Toky Woky), mais les concurrents sont indirects. Nous sommes les seuls à proposer un système de traitement et d’analyse de requêtes permettant la création d’un lien fort entre le client et un commerçant.

Site web : http://www.wishibam.com/

Twitter : https://twitter.com/Wishibam?lang=fr

Pays où se situe votre siège social : France

Souhaitez-vous faire un cadeau à nos abonnés sur twitter? : Chez Wishibam, la livraison et les retours sont offerts ! Et avec le parrainage, nous vous offrons 10 euros à chaque fois que vos amis parrainés passent leur première commande.

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Marketing Digital

Moneytag, l’agence de monétisation digitale

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Qui sont les fondateurs ? 

Thomas Objois et Julien Galim sont les deux co-fondateurs de MoneyTag. Ils travaillent dans l’univers de l’adtech et des médias digitaux depuis plus de 15 ans.

Vos produits et vos services 

Moneytag est une agence de monétisation digitale qui accompagne les éditeurs de sites internet dans la croissance de leurs revenus publicitaire en France mais également à l’international.

Nous proposons des solutions sur mesures, performantes et facile d’intégration (un tag unique)  qui permettent à nos clients de bénéficier des meilleures solutions publicitaires du marché en toute simplicité.

Nous sommes à même d’opérer tous les types de formats publicitaires sur tous les types de supports : un site, une app …

Les  statistiques étant une “key metric” chère aux yeux de nos clients, nous leur donnons accès à un Backoffice complet pour leur permettre de suivre en temps réel leurs performances publicitaires.

Votre philosophie : 

Dans une industrie qui tend vers le tout automatique nous avons décidé de mettre l’humain au cœur de notre approche.
C’est pourquoi chez Moneytag nous proposons un interlocuteur dédié à l’ensemble de nos clients ainsi que des recommandations sur mesure, car aucun site n’est identique, aucun éditeur n’a la même audience ou les même contraintes.

Votre site web

https://moneytag.fr/

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Marketing Digital

Tester un marché n’a jamais été aussi facile qu’avec Joe Rnalist!

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Fondé par Romain Lowys, Joe Rnalist est né suite à l’échec de sa première start-up. L’objectif de Joe Rnalist est de permettre aux entrepreneurs, start-ups, décisionnaires de consulter facilement leurs cœurs de cible, et ainsi prendre les meilleures directions possibles.
Nous sommes spécialisés dans la diffusion ciblée de questionnaires, et avons développé des méthodes permettant facilement d’atteindre, identifier et consulter des communautés extrêmement précises. Nous permettons aux entrepreneurs et aux start-ups de se concentrer sur les besoins réels de leur marché,  de confronter leurs idées et d’obtenir des feedbacks très qualifiés.
Simple à mettre en place, nous proposons un service destiné à apporter le maximum de valeur, grâce à la qualité de nos répondants, tout ça, en un temps records.
Joe Rnalist n’est pas un panéliste vous permettant de réaliser des études quantitatives. C’est un outil de diffusion précis, qui vous permet d’atteindre votre cible. Nous prenons chaque questionnaire comme un projet de communication a part entière, et collectons les réponses directement sur les réseaux sociaux.
Cela nous permet d’être beaucoup plus précis, et au minimum deux fois moins chère que les solutions existantes à ce jour. (100 réponses = 95€, 200 = 180€, 300 =265€, 400 = 350€).
Notre business model repose donc sur la vente de réponses.
Nos concurrents sont des entreprises tels que SurveyMonckey, principalement éditeur de questionnaires, proposant également de la collecte de réponses, ainsi que les nombreux panels de répondants: créatests ; MIS group, Opsio…
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Marketing Digital

Turnadon réinvente la publicité extérieure

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Dites nous deux mots sur les fondateurs et comment l’idée leur est venue 

Je suis Yassine Mahdar, j’ai crée Turnadon fin 2016. L’idée de Turnadon m’est venue en aidant un ami à chercher des moyens de communication locales et attractives. Nous nous sommes vite rendu compte que dans une grande ville comme Paris, les manœuvres qui s’offraient à nous étaient trés chères et limitées.

 

Une vidéo en ligne ?  

https://www.youtube.com/watch?v=eSAH4IeMkOk

 

Vos produits et services 

Grâce au pouvoir de la vidéo, nos proposons à des marques d’être diffusé en full HD dans les quartiers les plus stratégiques de Paris (Châtelet les Halles, Grands Boulevards, Bonne Nouvelle, Le Marais…)

Nous proposons également en complément des études publicitaires et également des vidéos d’interviews micro-trottoirs à republier sur les réseaux sociaux.

 

Vos facteurs différenciants et disruptifs par rapport à l’existant

Une grande partie du marché publicitaire extérieure se fait sur du papier. Au delà de proposer de la vidéo qui est bien plus attractive et qui obtient une mémorisation bien plus supérieure, les annonceurs peuvent personnaliser les diffusions et les contextualiser, ce qui optimise les retours de campagne.

 

Votre business model 

Les annonceurs réservent des campagnes publicitaires, de différentes manières : sur un nombre de jours données, par exemple ou en achetant des diffusions facturés au CPM.

 

Votre site web

https://www.turnadon.com

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